为切实解决综合楼业主反映强烈的物业服务问题，4月12日下午，后勤管理处在综合楼一楼组织召开由校方、物业公司、业主代表共同参与的三方沟通专题会议。后勤管理处处长李光主持会议，副处长李园、顺祥物业经理及多名业主代表参会。

会议聚焦业主前期投诉较多的停车管理、物业收费、电梯安全、环境卫生、消防通道等突出问题，逐一进行事实澄清与责任落实。校方明确，本次会议以解决问题为导向，所有达成意见将执行并公示。

此前，后勤管理处组织工作人员通过入户问卷调查、多次书面及口头整改通知等方式，广泛收集业主意见并督促物业整改，为本次会议的顺利召开奠定了民意基础。

会上，李光首先就业主关心的综合楼产权归属、1-8层租赁合法性、物业委托关系等核心问题进行了详细解释与权责澄清，明确了学校、物业公司及业主各自的法律地位与责任边界。随后，他认真听取业主代表的各项诉求，并就业主反映集中的停车收费、车位划分、物业费标准、设施维保等问题，组织物业公司与业主进行了充分沟通与协商。

经会议充分讨论，各方就停车分区管理、业主免费停车规则、物业费执行标准、电梯及消防设施整改、电动车充电桩建设等事项形成了统一意见，并明确了各项工作的落实时限。同时，会议决定组建家委会作为常态化沟通渠道，要求物业公司每年开展业主满意度调查，不合格将限期整改乃至更换物业。

李光强调，本次会议形成的共识是三方共同努力的结果，物业公司必须严格按照会议要求逐项整改、限期落实，切实提升服务质量；希望业主通过家委会等渠道理性表达诉求，共同维护综合楼良好的居住环境。

后勤管理处将持续履行监管职责，全程跟踪整改进展，确保会议共识落到实处，切实保障业主合法权益。